Prazo de Entrega

ATENÇÃOAlteração do prazo de tolerância para entrega da encomenda PAC destinada ao Rio de Janeiro

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ATENÇÃOAlteração do prazo de tolerância para entrega da encomenda PAC e SEDEX  para todo Brasil devido à contingencia gerada pelo COVID19  

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço informado para entrega, a aprovação do pagamento, a disponibilidade do produto adquirido e condições excepcionais* informadas pelos CORREIOS, que são nosso entregador oficial.


Comunicamos que, a partir de 21/04/2020, devido à contingência gerada pelo COVID-19, será alterado o prazo de tolerância para entrega de todas as encomendas PAC e SEDEX 


Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcular Frete”, na Página do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”. Será exibido o tipo de serviço realizado pelos Correios, o prazo de entrega e o valor do frete.

As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelos Correios e varia de acordo com o CEP de sua região. Verifique o prazo de entrega para sua região no momento de selecionar o serviço de entrega.

ATENÇÃO: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua Aprovação / Confirmação pela Instituição Financeira e pela KUMBAYA JOIAS, após a validação dos dados cadastrais. Algumas regiões podem estar com "Restrição de Entrega Domiciliar Temporária" o que nesse caso estará sujeito a prazo de entrega diferenciado ressaltando que isso são condições excepcionais informadas pelos Correios de curta duração.

A partir do momento que o objeto é postado toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado, estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

Você receberá um e-mail informando que sua encomenda foi enviada.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão enviados no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega é uma previsão informada pelos Correios e é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Caso tenha escolhido a forma de pagamento Depósito Bancário ou Boleto, o pagamento que for confirmado até as 13h será enviado no mesmo dia, caso contrário, acrescentar 1 dia no prazo de entrega.

*condições excepcionais informadas pelos CORREIOS de curta duração www.correios.com.br